Los principios de actuación de Kutxabank en materia lingüística se basan en la legalidad, el derecho a seleccionar el idioma de relación y la presencia de las distintas lenguas en todos los ámbitos de actuación.

El Grupo financiero desarrolla su actividad financiera en ámbitos geográficos en los que el euskera, el catalán/valenciano y el gallego conviven con el castellano. Kutxabank considera el uso de la lengua propia como un elemento presente en la política de mejora continua en la atención de calidad a sus clientes.

Por todo ello, la Política Lingüistica del Grupo asume el compromiso de gestionar el conocimiento y de utilizar las lenguas propias de forma interna y externa, conforme a los requerimientos legales existentes y a los usos y costumbres de cada territorio.

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